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苹果一体式电脑屏幕进灰 官方称"中国环境不达标"


近日,苹果新款一体式电脑iMac遭到不少用户投诉。据投诉者反映,在使用一段时间后,这款产品屏幕内部会出现进灰情况,而这种情况不在“三包”范围内,苹果则给出了出人意料的回复:由于用户使用环境灰尘太多所致。

  记者在315消费者电子投诉网上发现,不少消费者对苹果iMac屏幕进灰表示不满。一位王女士说,她买的电脑在使用2个月后,屏幕左上方出现大面积灰斑。她拨打苹果售后服务电话咨询,技术人员说,是因中国环境不达标所致,且屏幕出现灰斑不在“三包”范围之内。据悉,不少投诉者反映,“中国环境不达标”是苹果售后的统一口径。

  有消费者对苹果的解释不以为然。消费者郑先生说,电脑是放在睡房里的,窗外是马路,比较吵,所以窗户经常是关闭着的,自己也没有抽烟,使用环境不像苹果公司说的那样。他认为,“苹果到现在一直没有给消费者一个站得住脚的定论”。

  据悉,目前已经有很多消费者在QQ上成立了维权群,他们希望通过集体的力量达到维权的效果。(记者崔雷)

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